개인통관고유부호 오류 날 때 모바일 관세청 앱에서 신청하세요

요즘 테무, 알리익스프레스 등의 해외직구 앱의 사용이 점점 더 간편해지면서 직구 서비스를 이용해 중국 제품들을 저렴하게 구입을 원하는 경우가 많습니다. 네이버 스마트스토어나 11번가와 같은 한국 토종 서비스와 해외 직구 서비스를 이용할 때는 개인통관고유부호 혹은 개인통관고유부호를 입력해야 합니다. 개인통관 부호를 신청하는 중에 실명인증 오류가 나는 경우가 있습니다. 명의도용방지를 해제해야 한다는 안내창과 함께 말입니다. 

 

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개인통관고유부호 발급



 

개인통관 고유부호를 발급받기 위해서 관세청 유니페스 사이트에 접속해야합니다. 모바일이나 PC에서 쉽게 접근 가능하고 네이버나 구글 검색을 해보면 유니페스 사이트로 안내해 줍니다. 관세청 전자통관 시스템입니다. 하지만 유니패스 사이트에서 개인통관고유부호를 신청하고 휴대전화 개인인증을 하는 경우 오류가 생깁니다. 오류가 생긴 화면에는 KCB 실명확인 서비스에 대한 팝업이 뜹니다.

 

팝업 창의 내용은 KCB 실명확인 서비스의 고객센터에 전화를 걸어 명의도용방지설정을 해제해야 한다는 내용이었습니다.  

 

개인통관고유부호 발급 오류

 

KCB와 관세청이 어떤 관계인지는 모르지만 팝업창에 뜬 설명대로 고객센터에 전화를 해서 문의를 했습니다. 개인통관고유부호를 발급하기 위해 실명인증을 했는데 오류가 났고 이곳의 전화번호를 안내해 주더라 라는 설명을 했습니다. 상담원분은 주민등록번호를 요구했고 오늘 실명인증을 하기 위해 어떤 일을 했는지 기록을 알아봐 주시더군요. 

 

실명 등록은 문제가 없다고 합니다. 그리고 안내해 준 곳이 개인통관고유부호 발급 기술지원센터의 전화번호였습니다. 

 

개인통관고유부호 기술지원 부서

이곳의 전화번호는 1544-1285입니다. 상담원 분이 친절하게 설명해 줍니다.  

 

• 사이트에서 통관부호를 신처할 경우 간혹 오류가 뜨는 경우가 있다
• 모바일이라면 구글 플레이에서 모바일 관세청 앱을 설치하고 개인통관고유부호를 신청하면 오류 없이 번호를 받을 수 있다

는 상담을 해주더군요.

 

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삼성폰 인증번호 문자가 스펨으로 처리된 경우

그리고는 친절하게 설치 과정을 알려주면서 통관부호가 나올 때까지 전화 연결을 끊지 않았습니다. 중간에 내 휴대전환화 실명인증 부분에서 인증문자가 오지 않는다고 하니 스팸 메시지를 확인해 보라는 조언도 해줍니다. 삼성폰의 경우 

 

• 문자메시지 앱 열기 
• 우측 상단의 점 두 개 선택
• 스팸 및 차단 번호 관리
• 차단된 메시지

를 차례로 클릭해 보니 과연 인증번호가 담긴 문자가 와있었습니다. 

 

기술지원부서의 상담사 분이 노력해준 덕분에 빠른 시간 안에 개인통관고우부호를 발급받을 수 있었습니다. 

마무리

위의 모든 내용은 이번 설에 아버지께 테무를 이용해서 인터넷 쇼핑하는 것을 알려드리는 과정에서 나온 에피소드를 바탕으로 합니다. 작년에도 개인통관고유부호 신청이 안돼서 해외직구를 제 이름으로 해드렸는데, 이번에는 왜 오류가 나나 전화를 하나하나 해보며 풀어봤습니다. 

 

개인통관고유부호를 신청할 때 오류가 난다면 모바일 관세청에서 신청해보기 바랍니다. 

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