스튜어트다이아몬드1 [어떻게 원하는 것을 얻는가] 예외를 둔적이 한번도 없습니까? 상대를 설득하는 최고의 방법 '새라, 박사 학위 시험이 끝나고 돌아오는 자기 생일날 강아지를 사는 건 어때?' 데빈이 활용한 협상도구를 살펴보자. 상대방의 인식 파악, 감정적 지불, 점진적 접근, 표준, 약속, 질문이었다. 그는 이처럼 다양한 협상도구들을 활용한 끝에 만족스러운 합의를 이끌어 냈다. p.289 이 책의 모든 것이 위의 인용구에 들어있다. 친밀함을 만들어내고, 상대방의 머릿속 그림을 그린다. 활용할 '표준'이 있는지 파악한다. 급하지 않게 설정한 목표에 도달해 간다. 시각적 증거를 제시하는 것도 중요하다. 협상전에 근거자료를 미리 살펴보고 준비해야 한다. 이 책의 저자 '스튜어트 다이아몬드'는 협상에 앞서 무엇보다 중요한 것이 친밀감을 만드는 것이라고 말한다. 따뜻한 말 한마디로 상대의 마.. 책 읽는기쁨 2020. 10. 24. 더보기 ›› 이전 1 다음
